Tagشد: فراخوان

رسماً تأیید شد: سامسونگ برای جمع آوری موبایل های فروش رفته گلکسی نوت 7 فراخوان داد

رسماً تأیید شد: سامسونگ برای جمع آوری موبایل های فروش رفته گلکسی نوت 7 فراخوان داد

گلکسی نوت 7 یکی از برترین موبایل های معرفی شده به بازار بود، البته فقط تا چند وقت قبل. پس از گزارشات متعدد در مورد انفجار باتری این دستگاه هنگام شارژ، سامسونگ بالاخره فراخوانی مبنی بر جمع آوری این محصول اعلام کرد.

گفتنی است مشکل فوق در دستگاه های معیوب به هنگام شارژ به وجود می آید، و ظاهراً مشکل به خود باتری مربوط می شود و نه به مدارهای شارژ یا شارژر. البته این ایراد فقط درصد بسیار کمی از فبلت ها وجود داشته، اما وقتی عرضه چند میلیونی این تلفن همراه را در نظر بگیریم، مشکل برجسته تر خواهد شد.

در همین راستا، سامسونگ در کنفرانسی مطبوعاتی اعلام کرد که موبایل های فروش رفته را جمع آوری خواهد کرد. آنها همچنین عنوان داشتند تا امروز 35 مورد گزارش مبنی بر مشکلات مختلف گلکسی نوت 7 به دست آنها رسیده.

با این تفاسیر، جمع آوری فبلت پرچمدار سامسونگ را می توان یکی از بزرگ ترین فراخوان های دنیای فناوری برشمرد، که البته اولین نمونه به شمار نمی رود. اپل هم سال گذشته مجبور به جمع آوری Beats Pill XL شد. کمپانی Fitbit نیز به خاطر حساسیت های پوستی ایجاد شده توسط دستبند سلامتی Force به مشکلی بزرگ برخورد.

در همین رابطه، بزرگ ترین فراخوان جمع آوری در تاریخ را می توان متعلق به ایربگ های Takata دانست، که بیش از 50 میلیون ابزار معیوب را در بر گرفت.

حال باید دید استراتژی سامسونگ در ادامه چیست. همان طور که می دانید آنها فروش جهانی این محصول را متوقف نمودند، و احتمالاً یکی-دو هفته نیز مشغول جمع و جور کردن ماجرا خواهند بود تا ببینند آیا تصمیم به تعویض موبایل ها عملی خواهد بود یا خیر.

The post appeared first on .

رسماً تأیید شد: سامسونگ برای جمع آوری موبایل های فروش رفته گلکسی نوت 7 فراخوان داد

گلکسی نوت 7 یکی از برترین موبایل های معرفی شده به بازار بود، البته فقط تا چند وقت قبل. پس از گزارشات متعدد در مورد انفجار باتری این دستگاه هنگام شارژ، سامسونگ بالاخره فراخوانی مبنی بر جمع آوری این محصول اعلام کرد.

گفتنی است مشکل فوق در دستگاه های معیوب به هنگام شارژ به وجود می آید، و ظاهراً مشکل به خود باتری مربوط می شود و نه به مدارهای شارژ یا شارژر. البته این ایراد فقط درصد بسیار کمی از فبلت ها وجود داشته، اما وقتی عرضه چند میلیونی این تلفن همراه را در نظر بگیریم، مشکل برجسته تر خواهد شد.

در همین راستا، سامسونگ در کنفرانسی مطبوعاتی اعلام کرد که موبایل های فروش رفته را جمع آوری خواهد کرد. آنها همچنین عنوان داشتند تا امروز 35 مورد گزارش مبنی بر مشکلات مختلف گلکسی نوت 7 به دست آنها رسیده.

با این تفاسیر، جمع آوری فبلت پرچمدار سامسونگ را می توان یکی از بزرگ ترین فراخوان های دنیای فناوری برشمرد، که البته اولین نمونه به شمار نمی رود. اپل هم سال گذشته مجبور به جمع آوری Beats Pill XL شد. کمپانی Fitbit نیز به خاطر حساسیت های پوستی ایجاد شده توسط دستبند سلامتی Force به مشکلی بزرگ برخورد.

در همین رابطه، بزرگ ترین فراخوان جمع آوری در تاریخ را می توان متعلق به ایربگ های Takata دانست، که بیش از 50 میلیون ابزار معیوب را در بر گرفت.

حال باید دید استراتژی سامسونگ در ادامه چیست. همان طور که می دانید آنها فروش جهانی این محصول را متوقف نمودند، و احتمالاً یکی-دو هفته نیز مشغول جمع و جور کردن ماجرا خواهند بود تا ببینند آیا تصمیم به تعویض موبایل ها عملی خواهد بود یا خیر.

The post appeared first on .

رسماً تأیید شد: سامسونگ برای جمع آوری موبایل های فروش رفته گلکسی نوت 7 فراخوان داد

متن بیانیه رسمی سامسونگ در مورد فراخوان جمع آوری گلکسی نوت 7 منتشر شد

متن بیانیه رسمی سامسونگ در مورد فراخوان جمع آوری گلکسی نوت 7 منتشر شد

همان طور که اطلاع یافتید، کمپانی سامسونگ پس از دریافت گزارشاتی مبنی بر مشکلات گلکسی نوت 7 به خصوص انفجار باتری آن هنگام شارژ، با کمی تأخیر، بالاخره های فروش رفته را اعلام نمود.

در ادامه می توانید بیانیه رسمی کمپانی مورد بحث را در این رابطه مطالعه کنید:

بیانیه در مورد گلکسی نوت 7

سامسونگ به ساخت محصولاتی با کیفیت متعهد است، و ما تمامی گزارشات مربوط به وقایع اتفاق افتاده برای مشتریان، که ارزشمندترین سرمایه ما به شمار می روند، را با جدیت تمام دنبال می کنیم. در پاسخ به خبرهای دریافتی مبنی بر مشکلات گلکسی نوت 7، تحقیقاتی جامع را صورت داده و متوجه شدیم که مشکل مربوط به سلول باتری موبایل است.

تا به امروز (1 سپتامبر) تعداد 35 مورد ایراد در این تلفن همراه گزارش شده، و ما در حال حاضر به بررسی و بازرسی دقیق و کامل تأمین کنندگانمان مشغولیم تا باتری های معیوب در بازار را شناسایی کنیم. با این حال، به خاطر اینکه ایمنی و سلامت مشتریانمان در درجه اول اهمیت قرار دارد، فروش گلکسی نوت 7 را متوقف نمودیم.

مشتریانی که تا به امروز این محصول را خریده اند نیز می توانند با مراجعه به مراکز فروش سامسونگ، موبایل خود را تحویل داده و طی هفته های آتی یک دستگاه تلفن همراه نو تحویل بگیرند.

ما نسبت به مشکلات ایجاد شده در بازار فروش به واسطه تصمیم اخیر آگاه هستیم، اما با توجه به هدفمان مبنی بر ارائه با کیفیت ترین محصولات به مشتریان، ناچار به این کار شده ایم، ضمن اینکه با تمامی شرکای تجاری رایزنی کرده ایم تا فرایند تعویض دستگاه با سرعت و سهولت هرچه بیشتر انجام شود.

گفتنی است رخداد فوق را می توان یکی از عجیب ترین وقایع مربوط به ضعف کنترل کیفی در ساخت محصولات برتر الکترونیکی طی سال های اخیر برشمرد.

The post appeared first on .

متن بیانیه رسمی سامسونگ در مورد فراخوان جمع آوری گلکسی نوت 7 منتشر شد

همان طور که اطلاع یافتید، کمپانی سامسونگ پس از دریافت گزارشاتی مبنی بر مشکلات گلکسی نوت 7 به خصوص انفجار باتری آن هنگام شارژ، با کمی تأخیر، بالاخره های فروش رفته را اعلام نمود.

در ادامه می توانید بیانیه رسمی کمپانی مورد بحث را در این رابطه مطالعه کنید:

بیانیه در مورد گلکسی نوت 7

سامسونگ به ساخت محصولاتی با کیفیت متعهد است، و ما تمامی گزارشات مربوط به وقایع اتفاق افتاده برای مشتریان، که ارزشمندترین سرمایه ما به شمار می روند، را با جدیت تمام دنبال می کنیم. در پاسخ به خبرهای دریافتی مبنی بر مشکلات گلکسی نوت 7، تحقیقاتی جامع را صورت داده و متوجه شدیم که مشکل مربوط به سلول باتری موبایل است.

تا به امروز (1 سپتامبر) تعداد 35 مورد ایراد در این تلفن همراه گزارش شده، و ما در حال حاضر به بررسی و بازرسی دقیق و کامل تأمین کنندگانمان مشغولیم تا باتری های معیوب در بازار را شناسایی کنیم. با این حال، به خاطر اینکه ایمنی و سلامت مشتریانمان در درجه اول اهمیت قرار دارد، فروش گلکسی نوت 7 را متوقف نمودیم.

مشتریانی که تا به امروز این محصول را خریده اند نیز می توانند با مراجعه به مراکز فروش سامسونگ، موبایل خود را تحویل داده و طی هفته های آتی یک دستگاه تلفن همراه نو تحویل بگیرند.

ما نسبت به مشکلات ایجاد شده در بازار فروش به واسطه تصمیم اخیر آگاه هستیم، اما با توجه به هدفمان مبنی بر ارائه با کیفیت ترین محصولات به مشتریان، ناچار به این کار شده ایم، ضمن اینکه با تمامی شرکای تجاری رایزنی کرده ایم تا فرایند تعویض دستگاه با سرعت و سهولت هرچه بیشتر انجام شود.

گفتنی است رخداد فوق را می توان یکی از عجیب ترین وقایع مربوط به ضعف کنترل کیفی در ساخت محصولات برتر الکترونیکی طی سال های اخیر برشمرد.

The post appeared first on .

متن بیانیه رسمی سامسونگ در مورد فراخوان جمع آوری گلکسی نوت 7 منتشر شد